Política de reembolso
Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en Tienda Truly.
Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, lea nuestra política de reembolso. Esta Política de devoluciones y reembolsos se creó con la ayuda del Generador de políticas de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los productos que nos compre.
Interpretación y definiciones.
Interpretación
Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado ya sean singulares o plurales.
Definiciones
Para efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) significa Tienda Truly.
Bienes significa artículos ofrecidos para la venta en el sitio web.
Pedidos significa una solicitud suya para comprarnos Productos.
Servicio significa el sitio web.
El sitio web hace referencia a Tienda Truly, disponible en Tienda Truly
Significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Tus derechos para cancelar tu pedido
Tiene derecho a cancelar su Pedido dentro de los 7 días sin dar ningún motivo.
El plazo para cancelar el Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió los Bienes o desde la fecha en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, entró en el producto entregado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Por correo electrónico: Contact@trulygt
Le reembolsaremos su dinero a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos métodos de pago que utilizó para realizar su pedido y el reembolso no incluirá ninguna tarifa.
Condiciones de devolución
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
El artículo fue comprado en los últimos 7 días.
Los productos están en su embalaje original.
Los siguientes Productos no son retornables:
El suministro de Bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Entrega de Bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, estén sujetos a rápido deterioro o hayan caducado.
Entrega de Bienes cuyo embalaje no sea apto para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que haya sido abierto después de la entrega.
El suministro de Bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, pasan a estar combinados inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de negarnos a devolver cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Sólo los Productos de precio regular son elegibles para devolución. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden devolver. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.
Devolución de mercancías
Usted asume el costo y el riesgo de devolvernos los Productos. La mercancía deberá enviarse a la siguiente dirección:
Nuestro puerto
No podemos ser responsables por daños o pérdida de Bienes en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de recepción del envío de devolución.
regalos
Si los Productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor del reembolso. Una vez que recibamos su producto devuelto, se le enviará su certificado de regalo.
Si los Productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra o si el obsequio ha dispuesto que el Pedido se envíe para su entrega posterior, le enviaremos un reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: contact@trulygt